1. Verantwortlicher

NSK IT-Solutions
Nikolas Stavros Kampourakis
Sollingstraße 6
58706 Menden, Deutschland
Telefon: +49 1522 4358573
E-Mail: info@nsk-it-solutions.de

2. Hosting und technische Zugriffsdaten

Diese Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet, um die Website bereitzustellen und ihren sicheren Betrieb zu ermöglichen. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser, Betriebssystem und Referrer-URL gehören.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung technisch erforderlicher Zugriffsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Website zuverlässig bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.

Wir speichern Ihre Angaben, solange dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

4. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

5. Kontakt über WhatsApp Business

Wenn Sie uns über WhatsApp Business kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Anzeigenamen, Ihre Nachricht und gegebenenfalls von Ihnen übermittelte Dateien, um Ihre Anfrage zu beantworten.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Sie können uns alternativ per E-Mail oder Telefon erreichen. Für unsere Bearbeitung gelten die Rechtsgrundlagen und Aufbewahrungskriterien aus Abschnitt 3.

Für den Dienst nutzen wir WhatsApp Business von WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp verarbeitet Daten nach seinen eigenen Bedingungen. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums ist möglich. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von WhatsApp.

6. IONOS WebAnalytics

Diese Website nutzt IONOS WebAnalytics der IONOS SE, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten und das Angebot zu verbessern. Dabei können insbesondere aufgerufene Seiten, Zugriffszeitpunkt sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden.

Nach Angaben von IONOS wird die beim Seitenaufruf übermittelte IP-Adresse unmittelbar anonymisiert. IONOS WebAnalytics verwendet keine Cookies und speichert keine personenbezogenen Besucherdaten.

LIVE-CHAT

7. Live-Chat und Kontaktassistent mit Tidio

Auf dieser Website nutzen wir den Live-Chat- und Kommunikationsdienst Tidio. Anbieter sind Tidio LLC, 1301 Sansome Street, San Francisco, CA 94111, USA, sowie Tidio Poland Sp. z o.o., 81 Wojska Polskiego Street, 70-481 Szczecin, Polen.

Der NSK-Assistent stellt vordefinierte Informationen und Kontaktmöglichkeiten bereit. Derzeit wird kein KI-System zur freien automatischen Beantwortung von Fragen eingesetzt.

Beim Aufruf und bei der Nutzung des Chat-Widgets können insbesondere Ihre IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die von Ihnen eingegebenen Nachrichten und freiwillig mitgeteilten Kontaktdaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Chat-Widgets, der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Kommunikation mit Ihnen.

Soweit die Aktivierung des Chat-Widgets den Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät oder deren Speicherung erfordert, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wenn Sie den Chat aktiv nutzen, erfolgt die weitere Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen und benutzerfreundlichen Kommunikation.

Die im Chat übermittelten Daten werden gespeichert, solange dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Eine Verarbeitung durch Unterauftragnehmer sowie eine Übermittlung in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann nicht ausgeschlossen werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tidio.