1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

NSK IT-Solutions
Nikolas Stavros Kampourakis
Sollingstraße 6
58706 Menden, Γερμανία
Τηλέφωνο: +49 1522 4358573
Email: info@nsk-it-solutions.de

2. Φιλοξενία και τεχνικά δεδομένα πρόσβασης

Η ιστοσελίδα φιλοξενείται στην IONOS. Κατά την επίσκεψή σας υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικά απαραίτητα δεδομένα σύνδεσης για την παροχή της ιστοσελίδας και την ασφαλή λειτουργία της. Σε αυτά μπορεί να περιλαμβάνονται η διεύθυνση IP, η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, η σελίδα που επισκεφθήκατε, ο όγκος δεδομένων που μεταφέρθηκε, ο browser, το λειτουργικό σύστημα και η διεύθυνση προέλευσης (referrer URL).

Νομική βάση για την επεξεργασία των τεχνικά απαραίτητων δεδομένων πρόσβασης είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ. Έννομο συμφέρον μας είναι η αξιόπιστη παροχή της ιστοσελίδας, ο εντοπισμός τεχνικών σφαλμάτων και η διασφάλιση της ασφαλούς λειτουργίας της.

3. Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία που μας γνωστοποιείτε για να διαχειριστούμε το αίτημά σας και να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Εφόσον το αίτημά σας αφορά τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης μαζί σας, νομική βάση είναι το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ. Για λοιπά αιτήματα η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ. Έννομο συμφέρον μας είναι η απάντηση στο αίτημά σας.

Διατηρούμε τα στοιχεία σας για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης παραμένουν σε ισχύ.

4. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων και εναντίωσης. Εφόσον η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε με ισχύ για το μέλλον.

Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων. Αρμόδια αρχή για τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία είναι η Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

5. Επικοινωνία μέσω WhatsApp Business

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω WhatsApp Business, επεξεργαζόμαστε τον αριθμό τηλεφώνου, το εμφανιζόμενο όνομα, το μήνυμα και τυχόν αρχεία που στέλνετε, για να απαντήσουμε στο αίτημά σας.

Η χρήση του WhatsApp είναι προαιρετική. Εναλλακτικά μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου. Για τη διαχείριση του αιτήματός σας ισχύουν οι νομικές βάσεις και τα κριτήρια διατήρησης της ενότητας 3.

Χρησιμοποιούμε το WhatsApp Business της WhatsApp Ireland Limited. Το WhatsApp επεξεργάζεται δεδομένα σύμφωνα με τους δικούς του όρους. Είναι δυνατή η επεξεργασία εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου του WhatsApp.

6. IONOS WebAnalytics

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί το IONOS WebAnalytics της IONOS SE για τη στατιστική ανάλυση της χρήσης της και τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία, μεταξύ άλλων, οι σελίδες που επισκεφθήκατε, ο χρόνος πρόσβασης και πληροφορίες browser και συσκευής.

Σύμφωνα με την IONOS, η διεύθυνση IP που μεταδίδεται κατά την επίσκεψη σε μια σελίδα ανωνυμοποιείται αμέσως. Το IONOS WebAnalytics δεν χρησιμοποιεί cookies και δεν αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα επισκεπτών.

ΖΩΝΤΑΝΗ ΣΥΝΟΜΙΛΙΑ

7. Ζωντανή συνομιλία και βοηθός επικοινωνίας με το Tidio

Σε αυτή την ιστοσελίδα χρησιμοποιούμε την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας και επικοινωνίας Tidio. Πάροχοι είναι η Tidio LLC, 1301 Sansome Street, San Francisco, CA 94111, ΗΠΑ, και η Tidio Poland Sp. z o.o., 81 Wojska Polskiego Street, 70-481 Szczecin, Πολωνία.

Ο βοηθός NSK παρέχει προκαθορισμένες πληροφορίες και επιλογές επικοινωνίας. Προς το παρόν δεν χρησιμοποιείται σύστημα AI για ελεύθερη αυτόματη απάντηση ερωτήσεων.

Κατά τη φόρτωση και χρήση του chat widget μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία, μεταξύ άλλων, η διεύθυνση IP, πληροφορίες συσκευής και browser, η ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τα μηνύματα που εισάγετε και τα στοιχεία επικοινωνίας που παρέχετε προαιρετικά. Η επεξεργασία εξυπηρετεί την παροχή του chat widget, τη διαχείριση του αιτήματός σας και την επικοινωνία μαζί σας.

Εφόσον η ενεργοποίηση του chat widget απαιτεί πρόσβαση σε πληροφορίες της συσκευής σας ή αποθήκευσή τους σε αυτή, αυτό γίνεται με τη συγκατάθεσή σας σύμφωνα με το άρθρο 25 παρ. 1 TDDDG. Η σχετική επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α΄ ΓΚΠΔ. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε με ισχύ για το μέλλον.

Όταν χρησιμοποιείτε ενεργά τη συνομιλία, η περαιτέρω επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β΄ ΓΚΠΔ, εφόσον το αίτημά σας αφορά τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης. Για λοιπά αιτήματα η επεξεργασία γίνεται σύμφωνα με το άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ΄ ΓΚΠΔ. Έννομο συμφέρον μας είναι η γρήγορη και εύχρηστη επικοινωνία.

Τα δεδομένα που διαβιβάζονται στη συνομιλία διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματός σας. Οι νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης παραμένουν σε ισχύ. Δεν μπορεί να αποκλειστεί η επεξεργασία από υπεργολάβους ή η διαβίβαση σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρείτε στην πολιτική απορρήτου του Tidio.